Remarque:
Certaines images et certains liens dans cet article ne sont disponibles qu'en anglais américain.
Remarque:
Seul le propriétaire du compte peut accéder à la page de facturation du compte.
Passer à:
Modification du plan
Pour modifier ou examiner votre plan de PandaDoc, allez dans Paramètres Facturation. Une fenêtre secondaire s'affichera dans votre navigateur Web.
Si vous souhaitez passer à un plan différent, cliquez sur Modifier un plan, examinez les plans et cliquez sur Sélectionner. Votre abonnement ne sera pas mis à jour à ce moment-là.
Ensuite, mettez à jour le nombre de sièges et la fréquence des paiements, le cas échéant. Cliquez sur Confirmer une fois que vous avez terminé de mettre à jour votre abonnement.
Gestion des détails de facturation
Si vous avez besoin d'effectuer un paiement, vous pouvez ajouter ou mettre à jour vos détails de facturation. Cliquez sur Ajouter une carte ou Mettre à jour une carte. Vous verrez un formulaire pour ajouter les informations de votre carte de crédit.
Nous acceptons Visa, MasterCard et American Express pour les paiements.
Modification du propriétaire du compte
Le propriétaire du compte a accès aux fonctionnalités administratives telles que la facturation, la sécurité, les rôles de l'utilisateur et les licences. Elles ne peuvent avoir qu'un propriétaire du compte. Voici comment transférer la propriété du compte à une autre personne.
Notez que la possession du compte ne peut être transférée qu'à un autre membre de votre compte PandaDoc.
Allez dans Paramètres Facturation. Sous Informations de facturation, cliquez sur l'icône du stylo à côté du propriétaire du compte.
Ensuite, saisissez le nom ou l'adresse e-mail pour sélectionner le nouveau propriétaire. Sélectionnez le nouveau propriétaire et cliquez sur Transférer la propriété.
Ensuite, un e-mail sera envoyé à l'ancien propriétaire, c'est-à-dire vous, pour que vous puissiez confirmer le transfert de propriété.
Annulation de l'abonnement
Avant d'annuler, contactez-nous d'abord et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions ou préoccupations. Voici les étapes pour annuler votre compte.
Dans votre compte PandaDoc, allez dans Paramètres Facturation.
Dans les paramètres du plan d'abonnement, cliquez sur Annuler votre abonnement.
Remplissez le formulaire et confirmez l'annulation.
Réactivation de l'abonnement
Si vous souhaitez restaurer votre compte après l'avoir annulé, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte PandaDoc, en allant dans Paramètres Facturation et cliquez sur Réactiver l'abonnement.
