Nota:
Algumas das imagens e links deste artigo podem estar disponíveis apenas em inglês (EUA).
Disponibilidade de planos: Plano Empresarial*
* Pode ser aplicada uma taxa de configuração adicional.
Com etiqueta branca, os seus documentos PandaDoc chegarão a partir de um endereço de e-mail e subdomínio personalizado que criaremos para si. Este subdomínio conterá a imagem de marca da sua empresa e é personalizável. Por exemplo, se a sua marca for widgetcentral.com, podemos criar um subdomínio como yoursubdomain.widgetcentral.com. Neste exemplo, os e-mails virão de [email protected]. O subdomínio depois da parte @ e antes do seu domínio pode ser tudo o que quiser, desde que não seja já utilizado. A parte antes de @ também pode ser o que pretender.
Tenha em atenção que não pode alterar links de documentos (app.pandadoc.com) com esta funcionalidade.
Nota:
Para configurar isto, é necessário atualizar os registos DNS no seu lado. Recomendamos que contacte o seu departamento de TI para tal ou o seu fornecedor de domínio (GoDaddy, HostGator, etc) para que lhe atualize os registos DNS. Cada fornecedor de domínio tem requisitos de nomenclatura distintos, podendo ter etapas adicionais para concluir.
O seu domínio personalizado (etiqueta branca) será aplicado aos seguintes e-mails padrão do PandaDoc:
e-mail de entrega de documentos
aviso de expiração de documento
notificação de conclusão de documentos
lembrete para verificação da conta bancária
Nota:
Assim que a etiqueta branca estiver configurada, os e-mails listados acima chegarão do seu domínio personalizado. Isto não afetará quaisquer e-mails ou notificações enviados anteriormente (uma vez que os mesmos já foram entregues).
Pode configurar esta opção para toda a sua conta ou para uma área de trabalho específica.
Aviso:
Depois de a sua conta ter sido etiquetada de branco, o evento "[Nome do destinatário] abriu a mensagem de e-mail" na Atividade não será monitorizado. Ainda assim, receberá o e-mail de notificação "Documento Visualizado".
Envie um pedido para a nossa equipa de apoio
Para iniciar o processo, o proprietário da conta PandaDoc deve enviar-nos um pedido com as seguintes informações:
Etiqueta branca para toda a conta ou para uma área de trabalho específica (identificar a área de trabalho);
Subdomínio e Endereço de domínio que gostaria de utilizar (exemplo: “[email protected]”);
O endereço de e-mail da sua conta PandaDoc (*deve ser o Proprietário da Conta PandaDoc).
Podemos ajudá-lo com:
Reunir todas as informações necessárias para iniciar o processo de configuração: o seu domínio real existente que comprou ao seu fornecedor de domínio (GoDaddy, MS Exchange, Amazon Route, etc.) e o subdomínio a partir do qual deseja enviar os seus documentos PandaDoc)
Registo do domínio e subdomínio na solução de terceiros (Mailgun www.mailgun.org)
Gerar uma instrução sobre como configurar os registos DNS com o seu anfitrião de domínio e fornecer-lhe o guia
Verificar os registos DNS no Mailgun assim que tiverem sido adicionados da sua parte, fornecendo os detalhes do que está em falta, se houver.
Ativar a etiqueta branca assim que todos os registos DNS forem adicionados e testar para garantir que está a funcionar corretamente.
Não podemos ajudá-lo com:
Atualizar os seus registos DNS por si
Orientá-lo passo a passo durante uma chamada de partilha de ecrã obre como configurar os registos DNS no seu fornecedor de alojamento (GoDaddy, MS Exchange, Amazon Route, etc.)
Concluir a configuração do seu lado
Assim que processarmos o pedido, o seu domínio de e-mail será acrescentado do nosso lado e receberá um ficheiro PDF com instruções detalhadas sobre como atualizar os seus registos DNS.
Consulte as instruções de exemplo anexadas na parte inferior.
A partir daqui, recomendamos que envolva o seu departamento de TI, uma vez que se trata de uma definição avançada.
Será necessário atualizar:
Registos TXT
Registos MX
Registos CNAME
O ficheiro .pdf de instruções também conterá informações sobre como efetuar a configuração para os domínios de e-mail mais comuns. Uma vez concluído, envie-nos um e-mail para nos notificar que concluiu a configuração.
Aviso:
As instruções referem que os registos MX são opcionais, mas cada vez mais fornecedores de e-mail começam a exigi-los para entrega. Por isso, recomendamos vivamente a atualização dos seus registos MX.
Nós concluímos a configuração
Assim que recebermos o e-mail seu e-mail de confirmação em como concluiu a atualização dos registos DNS, verificá-la-emos do nosso lado, finalizaremos a configuração de etiqueta branca para a sua conta e notificá-lo-emos por e-mail.
Recomendamos o envio de um documento de teste para verificar se a etiqueta branca foi configurada corretamente.
Um e-mail do PandaDoc (incluindo lembretes automáticos e manuais para assinar um documento) parecer-se-á com isto depois de configurar a funcionalidade: