Eftersom vi släpper denna funktion gradvis till våra kunder, kan det vara så att du inte ser den i ditt konto på en gång. Om du vill att funktionen ska aktiveras kan du kontakta din Account Manager eller Customer Success Manager.

Vissa av bilderna och länkarna i denna artikel finns eventuellt endast tillgängliga på amerikansk engelska.

Tillgänglighet: Abonnemangen Business Annual och Enterprise Annual

Det går inte att skicka dokument via sms under provperioden.

PandaDoc förbehåller sig rätten att stänga av de konton som missbrukar funktionen genom att skicka spam-meddelanden via sms.

Att skicka dokument via sms är det bästa sättet för att nå dina mottagare och färdigställa dokument på rekordtid.

För att följa reglerna i den amerikanska lagen Telephone Consumer Protection Act (TCPA) och liknande lagar i andra länder, kräver PandaDoc att avsändare inhämtar tydligt tillstånd från mottagarna om att ta emot elektroniska dokument och relaterade meddelanden som skickas via PandaDoc. Det är viktigt att observera att du som avsändare måste inhämta muntligt samtycke från mottagaren innan du använder leverans via sms.

För att säkerställa att mottagarna endast får sms som de har gett sitt samtycke till, begär vi uttryckligt samtycke tillsammans med det första dokumentet som skickas. Mottagarna måste ge sitt samtycke till att ta emot fler sms. Om samtycke inte ges blockeras avsändarens möjlighet att skicka fler sms. Denna process beskrivs i avsnittet "Mottagarupplevelse".

PandaDocs standardleveransmetod är e-post, men detta kan ändras till sms eller både e-post och sms i Inställningar > Standardinställningar för arbetsytan. Den standardleveransmetod du väljer kommer att tillämpas på alla nya mottagare som du lägger till i dina dokument.

Om du vill skicka ett dokument via textmeddelande (SMS) ska du se till att inkludera landskoden i telefonnumret utan någon formatering, t.ex. +15551234567. Du kan enkelt uppdatera mottagarnas telefonnummer när du skapar ett dokument från en mall - välj bara leverans via SMS och gör de nödvändiga ändringarna. Telefonnumret kommer att uppdateras även på kontaktnivå.

Du kan ställa in en leveransmetod när du skapar ett dokument eller i ett befintligt dokument.

För att ställa in leveransmetoden när du skapar ditt dokument, börja med att välja +dokument från dokumentlistan.

Välj en befintlig mall eller +tom för att skapa ett helt nytt dokument. Om du har en pdf- eller docx-fil kan du dra och släppa den i uppladdningsområdet.

Ange sedan en mottagare, klicka på mottagarområdet och välj önskad leveransmetod i rullgardinsmenyn. Välj Fortsätt för att fortsätta redigera och skicka dokumentet.

Alternativt kan du välja leveransmetod senare när du skickar dokumentet. Följ dessa steg:

PandaDoc skickar meddelanden från följande:

När dokumentet har skickats kommer du att få två sms-meddelanden från PandaDoc:

När du klickar på dokumentlänken visas följande fönster där du ombeds samtycka till mottagande av sms-meddelanden:

Om mottagaren väljer Godkänn får hen tillgång till dokumentet och kommer att få alla efterföljande meddelanden. Om mottagaren väljer Neka får hen inte tillgång till dokumentet och kommer inte att få några fler meddelanden som skickas via PandaDoc.

När mottagarens samtycke har inhämtats och mottagaren klickar på länken i sms-meddelandet öppnas dokumentet i en webbläsare på hens mobila enhet.

När dokument har slutförts kommer mottagaren att få ett nytt sms-meddelande: "{Document name} är slutfört och tillgängligt för dig att ladda ner på {Document link}."

När dokumentet har signerats via länken i sms-meddelandet kommer signaturcertifikatet att visa tillhörande telefonnummer och indikera att numret har verifierats.

Mottagare kan välja att ta emot eller välja bort meddelanden från ett 10DLC-nummer. Funktionen är dock inte tillämplig för dem som tar emot meddelanden från en alfanumerisk avsändare. Funktionen är tillgänglig i USA och Kanada, men stöds inte i EU.

En mottagare med ett amerikanskt telefonnummer kan skicka ett sms med texten START till vårt telefonnummer för att ge sitt första samtycke eller välja in det igen efter att ha valt bort det. I så fall får mottagaren ett bekräftelsemeddelande:

"Du har valt att ta emot elektroniska dokument och tillhörande sms via PandaDoc. Svara med STOP för att välja bort när som helst."

Mottagaren kan också när som helst skicka ett sms med texten STOP för att dra tillbaka sitt samtycke. I detta fall får inte mottagaren några fler meddelanden från PandaDoc, och får detta bekräftelsemeddelande:

"Du har valt att inte ta emot elektroniska dokument via PandaDoc. Svara med START för att välja in när som helst."

Dessutom kan mottagare välja att ta emot sms om de öppnar dokumentlänken och klickar på Välj in.

Ja. Dokument som undertecknats via sms har samma juridiska status som dokument som undertecknats via e-post. När du undertecknar ett dokument med hjälp av den länk som finns i sms-meddelandet anses det vara juridiskt bindande.

För att öka transparensen och spårbarheten visar signaturcertifikatet telefonnumret och anger att numret har verifierats efter att dokumentet har signerats via länken i sms-meddelandet.

Ja. I alla länder som reglerar meddelandetjänster mellan företag och konsumenter måste företag inhämta samtycke från konsumenten. Vi rekommenderar att du kontrollerar mottagarens telefonnummer och inhämtar personens samtycke innan du skickar ett dokument via sms.

Detta innebär att mottagaren inte har lämnat sitt samtycke ännu, eller har valt att inte göra det. Du får kontakta mottagaren och dela med dig av dessa instruktioner om hur hen kan ge sitt samtycke till att ta emot dokument från PandaDoc via sms.